研究显示，美国消费者 2018 年在线购物支出约为 5,173.6 亿美元。这一数字较 2017 年的 4,498.8 亿美元有所增长。在电子商务等不断发展的行业中，您需要人力和电子帮助来提高在线商店的销售额。
目录电子商务营销工具
邮件黑猩猩
阿雷夫斯
谷歌广告关键词
胡特套件
谷歌关键字查找器
用于优化的电子商务工具
W3 总缓存
短像素图像优化器
云耀
GT 矩阵
电子商务分析工具
谷歌分析
接吻测量
梅特里洛
清比特
社交媒体分析
用于项目管理的电子商务工具
所指
齐尔图尔
税罐
亲属
向上顾问
用于客户服务的电子商务工具
Zendesk 聊天
推荐糖果
感谢机器人
夸拉罗
优杰特
桌面扩展
电子商务工具有助于扩展您的业务，以便您能够在本已充满敌意的环境中竞争并生存。当您的在线商店处于成长阶段时，这些工具特别有用，在此期间您需要管理不断增加的工作量并专注于收入最大化。
然而，太多的电子商务工具的可用性可能会让您很难决定哪一个适合您的业务。最重要的是，在线商店店主很难弄清楚工具的用处。
在本文中，我将带您了解发展在线业务所需的工具。无论您希望自己完成这项艰苦的工作还是聘请电子商务专业人士为您完成这项工作，这些技巧都会很有用。
电子商务营销工具
作为一名营销人员，我认为营销是任何业务成功的最重要因素。您的在线商店可能拥有吸引人的布局、数千种列出的产品，甚至是最好的客户服务，但如果您不能令人信服地向正确的受众传达您的信息，您的企业就几乎没有生存的机会。
如果您有一个完美的营销计划，那就太好了。但是，您可以通过将一些提到的电子商务工具合并到其中来使其变得更好。
邮件黑猩猩
潜在客户开发和潜在客户培育是为您的企业带来更多客户的两项最重要的活动。 MailChimp 使您能够产生重要的潜在客户并将其培养成付费客户。
MailChimp 的列表构建功能允许您通过订阅为您的企业生成潜在客户。一旦您拥有了重要的电子邮件列表，您就可以开展电子邮件活动将其转化为客户。
MailChimp 对前 2000 名订阅者免费。一旦超过此限制，您将需要每月为入门计划支付 10 美元。如果您想升级，可以切换到 Pro 套餐，费用为199 美元/月。
阿雷夫斯
如果您想要更多流量并最终增加销售额，那么让您的在线商店在搜索结果中排名更高至关重要。 Ahrefs 可以帮助您识别您的商店当前排名的关键字以及应该排名的关键字。排名跟踪软件会对您的网站进行深入分析，并向您显示其表现最佳的页面、有机关键字、域名评级等。
您还可以使用 Ahrefs 对竞争对手进行详细的竞争分析。它可以为您识别竞争对手排名的关键字及其表现最好的页面。
Ahrefs 关键字浏览器是另一个出色的功能，可让您为在线商店识别新关键字。这些新关键字可能会带来新的机会，可用于进一步扩展您的在线业务。
定价计划从99 美元/月到999 美元/月不等。
谷歌广告关键词
如果您希望增加流量和销量，Google AdWords 是一款非常适合您企业的电子商务工具。您可以使用 Google AdWords 创建自定义广告活动来针对不同的消费群体，并且可以根据特定受众的地理位置、兴趣和年龄等来定位特定受众。
Google AdWords 的伟大之处在于，它可以让您定位已经对您的产品和服务感兴趣的受众。由于这些用户正在寻找您的产品提供的解决方案，因此 AdWords 可以帮助您专门接触他们，增加您网站的流量并最终提高销售额！
胡特套件
为了使您的在线商店取得成功，必须在相关社交媒体平台上曝光您的品牌。 Hootsuite 可以帮助您做到这一点。您可以使用 Hootsuite 安排社交媒体帖子，以便您可以定期与当前和潜在的买家互动。
Hootsuite 允许您监控人们在社交媒体上谈论您的品牌的内容，并通过其强大的分析功能分析您的社交媒体活动的表现。
您可以根据需要选择他们的定价计划之一。基本计划的费用为 19 美元/月。如果您有一个与您合作的团队，您可以选择他们的团队计划之一，起价为99 美元/月。您也可以随时查看 Hootsuite 替代品，以确保找到最适合您的工具。）
功率查找器
我们在本文前面提到过 Ahrefs，它是探索关键字的好工具。然而，有一些专门用于关键词研究的工具可以比 Ahrefs 做得更好。
例如，KW Finder 可以说是探索在线商店关键字的最佳工具。我很长时间以来一直在我的博客中使用这个工具，但它的关键字建议和准确的数据始终让我感到惊讶。它还会告诉您哪些网站当前在您搜索的关键字上排名。
用于性能优化的电子商务工具
在线商店 24/7 全天候运营的重要性不可低估。我的意思是没有停机的空间。当然，作为商店老板，您不能承受网站加载缓慢的后果。如果您不注意商店的业绩，您将开始失去客户和大量收入。
以下是一些可以帮助您提高商店绩效的电子商务工具。
W3 总缓存
W3 Total Cache (W3TC) 是最好的 WordPress 缓存插件之一。如果您在 WooCommerce 上拥有在线商店，W3TC 是增强商店绩效的必备工具。
像 W3TC 这样的缓存插件会生成网页的静态 HTML 页面并将其保存在您的服务器上。每次用户访问您的网站时，缓存插件都会显示保存的 HTML 页面，而不是较重的 WordPress PHP 脚本。
我写了一篇关于如何使用 W3TC 提高网站性能的深入指南。如果您有兴趣提高网站速度，请阅读一下！
短像素图像优化器
当然，您的在线商店包含大量图像，这些图像可能会占用大量空间，并且会降低您网站的速度。不过，优化图像可以帮助缩短商店的加载时间并优化其性能。
ShortPixel Image Optimizer 是一款出色的电子商务工具，可优化商店的图像并提高其性能。您可以优化 WordPress 媒体库中的图像，也可以使用 ShortPixel 批量图像优化器一次性优化所有图像。该工具通过减小图像大小来压缩图像，而不会损失任何质量。
如果您想更多地了解这个神奇的工具，请阅读我对 ShortPixel Image Optimizer 的评论。
云耀
您的网站在访问者浏览器上的加载时间取决于您的网站数据传输到其浏览器的速度。因此，您显然需要一台能够在尽可能短的时间内传输数据的服务器，以减少加载时间并优化性能。 CDN（内容交付网络的缩写）正是实现这一目标的正确工具。
说到 CDN，Cloudflare 是最好的 CDN 之一。其性能增强使用全球交付网络，无论您的访客来自哪里，都可以使您的商店保持最佳水平。
Cloudflare 提供免费计划，但如果您想成为专业人士，可以为大型项目选择他们的 3 个付费计划之一。
GT 矩阵
当然必须有一个工具可以帮助您控制所有优化工作，对吗？幸运的是，有。使用 GT Metrix，您可以测试网站的速度，以确定您的优化工作是否卓有成效，或者是否需要进一步改进。
GT Metrix 是一个非常有用的工具，它不仅可以查明您的网站需要改进的地方，还可以提供帮助您进一步优化网站的建议。
电子商务分析工具
分析商店的业绩对于其发展至关重要。无论您的商店业绩不佳，您都应该知道原因。对网站的分析可以帮助您识别在线商店的弱点和优势，并绘制出您的业务与应有的比较的蓝图。分析情况还可以让您知道哪些方面需要改进，哪些方面需要保持有效的努力。
帮助您分析业务绩效的电子商务工具对于您的业务增长至关重要。这里是其中的一些：
谷歌分析
谷歌分析是最真实的分析工具。它可以帮助您跟踪访问者在网站上的行为，并且您可以密切关注会话、页面浏览量、跳出率、平均页面停留时间以及许多更重要的指标。
通过 Analytics，您还可以了解访问者来自哪些国家/地区、他们使用的设备以及访问您的在线商店时使用的浏览器。
如果您刚刚开始使用在线商店，我建议您使用该工具的免费版本。即使您的商店是中型企业，我仍然推荐免费版本。如果您想知道为什么……
Google Analytics Pro 的费用为150,000 美元/年。
对于任何工具来说，这都是一个高昂的价格，但对于大型组织来说，专业版是值得的。
接吻测量
Kissmetrics 是另一个令人惊叹的电子商务分析工具，它可以告诉您有关客户的更多信息，并让您更深入地了解谁在您的在线商店购买商品，谁没有。
它具有强大的细分和精确定位功能，可帮助您更好地了解客户并与他们互动。该工具还允许您设置参与活动，以增强客户在整个购买过程中的体验。
Kissmetrics 还可以根据有关您的在线商店和客户的见解来编译现成的报告，这使您的决策变得非常容易。
梅特里洛
Metrilo 是一款用于在线商店的创意分析工具。它提供了深入的营销和销售见解以及您可能会错过的业务机会。还有一个客户参与功能，可以创造优质体验，帮助提高您的销售额并建立回头客。
该工具从访客与在线商店的第一次互动开始跟踪，并将所有行为联系起来以创建详细的客户档案。
不过，所有这些令人惊叹的功能并不便宜。 Metrilo 起价为 119 美元/月，为大多数商店提供了足够的功能，但如果您想将分析游戏提升到一个新的水平，您可以选择 Pro 计划，费用为 199 美元/月。
清比特
Clearbit 是另一种电子商务分析工具，可提取客户与您的企业互动的重要数据。它可以让您深入了解您的客户，找出需要填补的空白，并帮助您个性化您的营销工作。
该工具为您提供数据，帮助您将潜在客户转化为付费客户。它还为相似的潜在客户创建数据，并在正确的时间传达正确的信息。
Clearbit 提供各种价格不同的解决方案。您可以在此处的定价页面上查看他们的计划。
社交媒体分析
密切关注您的社交媒体策略对您的业务的效果至关重要。无论您使用哪个平台，您都必须跟踪和评估分析，无论是 Facebook、Instagram 还是 Snapchat。无论您使用哪个平台，您都必须跟踪和评估分析，无论是 Facebook、Instagram 还是 Snapchat，以了解受众的参与度和覆盖范围。例如，在 Snapchat 上，您可以监控您的 Snapscore，以衡量您的内容在关注者中的影响力和受欢迎程度。
研究和分析来自这些渠道的数据将使您进一步优化您的社交媒体策略。例如，社交媒体分析可以帮助您了解哪种类型的内容效果最好，以及哪个社交媒体渠道为您带来了最多的参与度。您可以使用不同的工具从这些平台提取数据，但强烈建议您使用这些平台提供的数据以获得最大的真实性。
用于项目管理的电子商务工具
冗余和重复的任务阻碍您不断增长的业务的情况并不罕见。并不是说这些任务不重要，而是大多数平凡和重复性的任务最好通过工具实现自动化，并帮助您有效地管理时间。
所指
随着您的业务增长，欺诈交易的频率可能也会增加。手动跟踪这些交易可能会占用您大量的时间，您宁愿投入到更重要的活动上。
Signifyd 是一款电子商务工具，可在您扩展业务时防止欺诈和退款。该工具可让您轻松管理欺诈交易，或者您可以将此任务委托给 Signifyd 的专业团队，这将保证您的交易没有欺诈。
齐尔图尔
Zirtual 就像一个私人助理，可以管理所有重复性的办公室工作，以便您可以专注于真正重要的事情。对于成长型企业的所有者来说，收件箱爆满、无数会议和持续出差是很常见的，因此 Zirtual 会处理您的约会、旅行安排、电子邮件等等。
您及时收到正确的付款也很重要。 Zirtual 也解决了这个问题。它向您的客户发送商业发票，其中清楚地概述了到期金额、购买日期和到期日。
税罐
提交销售税可能是一项耗时的任务，可能会占用您大部分的日程。 TaxJar 是一款令人惊叹的电子商务工具，可帮助您快速有效地管理税收。
TaxJar 不仅可以自动计算税款，还可以在几分钟内将其归档。您可以从 30 天免费试用开始，然后注册17 美元/月起的付费计划。
亲属
随着业务规模的扩大，运营业务所需的人员数量也会增加。 Kin 是一款电子商务工具，可管理您所有的人力资源活动，例如员工入职、员工数据和文件以及绩效评估等。所有这一切都是通过易于使用的基于云的系统完成的。
您可以开始免费试用或安排演示，在演示中您将可以参观并体验该平台。基本的“启动”计划将花费您99 美元/月，但功能有限。查看他们的定价页面以了解有关他们不同计划的更多信息。
向上顾问
法律事务对您的业务很重要，需要专业处理。 UpCounsel 是一款方便的电子商务工具，让您可以在需要解决法律问题时聘请一支热门律师团队。
您所要做的就是在 UpCounsel 上发布职位，它会将您与专门解决您所面临的法律问题的律师联系起来。
用于客户服务的电子商务工具
为了确保您的客户忠诚，您需要为他们提供令人愉快的支持。以下是一些非常适合提供出色的客户支持的电子商务工具。
Zendesk 聊天
Zendesk 聊天功能（以前称为 Zopim）可让您与客户聊天以实时解决他们的问题。该工具可帮助您与客户建立有意义且有利可图的关系。通过快速、及时地回答他们的问题，您将提高转化率。
Zendesk 聊天可让您在商店中显示自定义的聊天徽章。您还可以设置主动聊天，该聊天将在用户执行特定操作时触发。您还将收到有关您的聊天服务的分析报告，该报告将告诉您您的支持的好坏。
您可以选择该工具的免费版本，但为了获得更完整的体验，我建议您选择14 美元/月起的付费计划。
推荐糖果
建立客户忠诚度对于在线商店的成功至关重要。为此，ReferralCandy 是一种电子商务工具，可让您的客户将您的商店推荐给更多人以换取佣金。
这些工具可让您为选择您的推荐计划的客户创建个性化链接。这些链接可帮助您跟踪客户产生的销售额。您还可以为推荐计划成员创建定制折扣代码和限时优惠。内置的分析功能还可以让您密切关注哪些推荐表现最好。
免费试用期为 30 天，之后您可以选择他们的付费计划之一，起价为49 美元/月。
感谢机器人
即使客户在您的商店中进行了销售，也要让他们满意是建立忠诚度的简单方法。这让他们觉得你没有忘记他们并且重视他们的忠诚。
借助Thankbot，您可以向新客户发送个性化感谢卡，感谢他们使用您的商店。这会创造良好的第一印象，帮助您与定期付费客户培养新的关系。
您所要做的就是选择卡片样式，输入您要发送的消息，并向他们提供地址。感谢机器人会向您的收件人发送手写消息，并在 3 到 5 天内寄出。
价格根据您的订单大小而变化。您的订单越大，每张票据支付的费用就越少。
夸拉罗
为了发展您的在线商店，您必须对客户进行彻底的研究。进一步了解客户有助于您设计商店时更加以客户为中心。您将做好更好的准备，以客户想要的方式为他们服务
Qualaroo 通过快速调查帮助您更多地了解潜在和当前客户。您可以在整个商店中展示产品调查，以收集有关您提供的购物体验和产品的反馈。
定价计划从199 美元/月起，如果您是一家拥有一个域名的中小型在线商店，那么这一价格就足够了。
优杰特
让客户和座席互动更高效的关键是让流程更顺畅、更轻松。您的客户无需付出任何巨大努力即可与您商店的代表联系。
借助 UJET，您的客户可以联系您的呼叫中心、安排与客服人员的回电，或者通过呼叫中心服务直接从桌面或移动设备启动聊天会话。它允许您的客户共享视觉效果，以便代理也可以更好地了解他们的问题。
桌面扩展
由于需要处理大量客户，DeskXpand 的服务台软件配备了统一的界面。您可以访问当前的票证、任何特定票证/客户的历史记录、相关的预设回复、实时聊天链接等。在一个地方。这不仅可以帮助您的团队高效工作，还可以帮助他们专注于为您的客户提供快速有效的解决方案。
您还可以使用自助服务、聊天、工单/任务自动化等高级功能。借助分析报告和调查，您始终可以衡量客户支持的有效性，并向您展示获得优质客户支持的下一条途径！虽然您的企业有不同的定价计划，但您可以以每个代理/月 7 美元的价格购买高级版本。
希望这不是一个延伸
我的顶级电子商务工具列表到此结束，这些工具将帮助您将在线商店提升到新的高度。还有许多其他插件可用于执行和自动化各种任务。如果您喜欢冒险，可以查看我们有关营销自动化工具的文章，以了解有关它们的更多信息。
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