你想在你的网站上添加一个客户反馈表单吗?
客户反馈对改进产品和服务非常有帮助。借助反馈表，您可以轻松地从客户那里收集建议并了解他们的痛点。
在本文中，我们将向您展示如何在WordPress中轻松添加客户反馈表单。
为什么需要客户反馈表?
客户或客户反馈表单是一种联系表单，您的客户可以使用它对您的产品或服务进行直接反馈。
基本上，它可以帮助你了解你的客户是如何评估你的流程、服务、产品和品牌的。然后，你可以利用这些反馈来改进你的业务，赢得更多的客户。
客户反馈表不同于净推荐值(NPS)调查，后者是衡量客户忠诚度的常用方法。
话虽如此，让我们来看看如何在WordPress中轻松添加客户反馈表单。
创建一个WordPress客户反馈表单
在WordPress中添加客户反馈表单最简单的方法是使用WPForms。它是市场上最好的WordPress联系人表单插件，超过500万专业人士使用它。
WPForms &Drop表单生成器使任何人都可以轻松创建在线表单。此外，您还可以获得许多预构建的模板和自定义选项。
我们将在本教程中使用WPForms Pro版本，因为它包含了一个建议表单模板和不同的表单字段。还有一个WPForms Lite版本可以免费使用。
首先，您需要安装并激活WPForms插件。有关更多细节，请参阅我们关于如何安装WordPress插件的分步指南。
激活后，您需要从WordPress仪表板转到WPForms»Settings并输入许可密钥。
您可以在WPForms帐户区域轻松找到许可密钥。
接下来，您可以访问WPForms»Add New页面来创建您的反馈表单。
之后，您将看到WPForms表单构建器。
只需为您的反馈表单添加一个名称，然后选择‘建议表单’模板。你可以在左侧的搜索栏中搜索模板，然后点击‘Use template ’按钮。
WPForms现在将加载已经添加了基本反馈表单字段的表单模板。您可以单击任何字段进行编辑或拖放以更改顺序。
如果您想添加一个新字段，那么您可以简单地从屏幕左侧选择它并将其拖到模板上。
您还可以进一步自定义模板中现有的表单字段。
只需单击任何元素并查看更多更改选项。例如，您可以编辑字段标签、添加描述、设置智能条件逻辑等等。图>
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一旦完成,单击& # 8216;拯救# 8217;按钮来存储这些设置。
配置表单通知和确认
在WordPress中创建完反馈表单后，下一步是配置表单通知和确认。
确认是针对用户的，而表单通知是针对您的。当客户在你的网站上提交反馈表格时，你会收到一封电子邮件。
WPForms允许您管理这两个设置，并根据需要从‘settings ’选项卡。
首先，您可以编辑表单确认设置。只需点击‘Confirmation’选项卡，并从下拉菜单中选择确认类型以更改设置。
如果您选择显示感谢信息，那么在确认类型部分下面会有一个预先构建的消息。您可以更改此消息以添加您自己的消息。您还可以将用户重定向到单独的感谢页面或确认类型下拉框的不同URL。
接下来，进入‘Notifications’选项卡。它的默认设置是理想的反馈表单，可能不需要任何更改。
默认情况下，它会将所有的反馈表单通知发送到你的WordPress网站的管理邮箱。
如果你想发送通知到另一个电子邮件地址，那么你可以简单地把它添加到通知设置。您还可以添加以逗号分隔的邮件，以便向多个邮件地址发送通知。
添加客户反馈表到你的网站
现在，你的反馈表准备好了，你可以把它添加到你的WordPress网站。
在WPForms表单生成器中，可以单击‘Embed’按钮，然后选择一个现有的页面或创建一个新的页面来添加您的反馈表单。
让我们选择’创建新页面’选项。
接下来，您需要为您的新页面输入一个名称。这也将充当页面URL。之后，点击‘Let’按钮。
或者，你可以使用WPForms块来添加你的客户反馈表单。
只需编辑你想添加表单的WordPress帖子或页面。接下来，点击‘+’按钮，并添加WPForms块。
在WPForms块中，您可以单击下拉菜单并选择表单。您可以继续保存或发布您的帖子/页面。
接下来，您可以访问您的网站来查看客户反馈表的运行情况。下面是一个反馈表单的例子:
WPForms附带了一个小部件，你可以使用它在WordPress的侧边栏或任何其他小部件区域添加客户反馈表单。
首先，你需要进入WordPress管理区域的Appearance»Widgets页面。在这个页面上，您可以在侧边栏小部件区域中添加WPForms小部件。
接下来，从WPForms小部件的下拉菜单中选择表单，将其显示在侧边栏中。
当你完成后，一定要点击‘Update’按钮。
您现在可以访问您的网站，看到您的客户反馈表单显示在侧边栏小部件。
我们希望这篇文章能帮助你学习如何在WordPress中轻松添加客户反馈表单。你可能也想看看我们关于如何创建捐赠表格的指南，或者我们为你的商业网站挑选的必备WordPress插件和工具。
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